よくある質問
クチコミについて
接骨院のクチコミはいつ投稿できますか？
接骨院のクチコミ投稿の受付期間は、健康ポイントを加算した日から20日間です。
投稿ができる場合は、健康ポイントを加算した院のページ内にある
「クチコミを投稿する」ボタンから投稿できます。
また、クチコミ投稿の依頼が記載されたメールを送付いたしますので、
メール内のリンクから投稿いただけます。
会員（登録）について
「このメールアドレスは登録できません。」と表示される場合
新規会員登録や、会員情報の変更を行う際に、
「このメールアドレスは登録できません。
恐れ入りますが、他のメールアドレスをご利用ください。」と表示される場合があります。
インターネット技術の標準化に則り、
ご登録いただけるメールアドレスの形式を変更いたしました。
連続する「..」や@の前に「.」を置くこと、また();*などの文字は使用できません。
なお、同一のメールアドレスで複数の登録をすることはできません。
ご本人さま確認メールが届かない場合
ログインできない場合について
ログインできない場合は以下についてご確認ください。
- ・パスワードは、半角英数記号の組み合わせで６桁以上でご登録いただていますので、今一度ご入力内容をご確認ください。
- ・コピーアンドペーストで入力されている場合は、空白が入力されていないかご確認ください。
ご登録時のメールアドレス・パスワードを正しく入力しても、ログインができない場合は、パスワードの再設定をお願いします。
メールマガジン設定について
メールマガジンを停止したい場合について
メールマガジンの設定はマイページより行っていただけます。
マイページの【お知らせ通知設定】から、停止したいメールマガジンのチェックを外し、
【変更】をタップしてください。
アプリをご利用の方は、アプリの【マイページ】にある
【お知らせ設定はこちら】から設定いただけます。
予約について
予約のキャンセルについて
予約のキャンセルは、マイページより行っていただけます。
マイページの【現在の予約状況】より キャンセル希望の予約を選択し、
【この予約をキャンセルする】ボタンをタップしてください。